الشروط والأحكام

مرحباً بك في منصة مُتقن للتعليم أونلاين. باستخدامك لهذه المنصة أو إنشاء حساب فيها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

• يجب أن يكون عمرك 16 سنة على الأقل لإنشاء حساب على المنصة
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور
• يجب أن تكون المعلومات المقدمة عند التسجيل صحيحة ودقيقة
• يحق لنا تعليق أو إلغاء حسابك في حال مخالفة الشروط
• لا يجوز استخدام حساب شخص آخر أو مشاركة حسابك مع الغير

• يجب استخدام المنصة لأغراض تعليمية مشروعة فقط
• يُمنع نشر أو مشاركة أي محتوى مسيء أو غير لائق
• يُمنع محاولة اختراق أو تعطيل خدمات المنصة
• يجب احترام المدرسين والطلاب الآخرين في جميع التفاعلات
• يُمنع تسجيل الحصص أو مشاركتها دون إذن مسبق
• يحق للمنصة إزالة أي محتوى يخالف هذه الشروط دون إنذار مسبق

• جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري ما لم يُذكر غير ذلك
• يتم الدفع عبر بوابة Paymob الآمنة (بطاقات بنكية ومحافظ إلكترونية)
• يتم تأكيد الحجز فور إتمام عملية الدفع بنجاح
• الأسعار قابلة للتغيير مع إخطار مسبق، والحجوزات المؤكدة لا تتأثر
• سياسة الاسترجاع موضحة بالتفصيل في صفحة سياسة الاسترجاع

• جميع محتويات المنصة (تصميم، شعار، نصوص) ملك لمنصة مُتقن
• المواد التعليمية المقدمة من المدرسين تبقى ملكاً لأصحابها
• يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي محتوى من المنصة دون إذن كتابي
• تسجيلات الحصص متاحة للطالب المسجل فقط لمدة 15 يوم
• يحق للمنصة استخدام الملاحظات والاقتراحات المقدمة لتحسين الخدمة

• المنصة وسيط بين المدرسين والطلاب ولا تضمن نتائج تعليمية محددة
• لا نتحمل مسؤولية أي مشاكل تقنية خارجة عن إرادتنا (انقطاع الإنترنت مثلاً)
• نبذل أقصى جهد لضمان استمرارية الخدمة لكن لا نضمن عمل المنصة 100% دون انقطاع
• المنصة غير مسؤولة عن أي اتفاقات تتم خارج المنصة بين المدرسين والطلاب

يحق لمنصة مُتقن تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط المحدثة. ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.